TECNOLOGÍA DE PUNTA PARA CREAR FUERTES RELACIONES
ALIANZAS GANAR-GANAR
Sintonía – RAPPORT – Armonización - Fuertes y Positivas Relaciones
La gente es el recurso más importante que jamás tendremos; de allí lo vital de crear fuertes relaciones interpersonales. En cualquier área de trabajo o de la vida, aquéllos de mayor éxito y felicidad son quienes saben construir y construyen relaciones personales venturosas, fuertes y duraderas.
¿Cómo construir relaciones exitosas y duraderas?
Mediante el Rapport
Importante:
83% de las ventas exitosas son el resultado de haber desarrollado rapport
La gente se queda, por lo general, mucho más tiempo donde se sienten apreciados, aun cuando ofrezcan pagarle más en otro lado. El rapport (sintonía – armonización) crea este tipo de sentimiento.
Uno de los éxitos de Lee Iacoca *gerente genial, de la industria automotriz americana, es el rapport que es capaz de crear y crea con sus subordinados, que le perciben abierto y muy confiable, además de escucharlos. Eso que otros llaman “Don de Gente” es también característica que se repite en hombres y mujeres de éxito.
Las investigaciones basadas en PNL, reflejan que los grandes y duraderos logradores tienen la habilidad para desarrollar agradabilidad y apreciación rápidamente, haciendo que las personas a su alrededor se sientan cómodas y, a la vez, parecen estar altamente interesados en los demás y en sus valores.
Por el contrario, los marginalmente exitosos y los no exitosos, generalmente es típico que carezcan de estas habilidades y destrezas.
TIP...viejo. Muchos cursos y actividades de adiestramiento reconocen la importancia del rapport y lo dirigen a “sintonizar contenido o experiencias de vida del otro”, es decir, que si al otro le gusta e béisbol, le piden que a usted también le guste el béisbol. Este tipo de construcción de relaciones, algunas veces funcionará, y otras no. Rapport es otra cosa más profunda.
TIP...nuevo y vital de entender. Rapport es una parte vital de cualquier relación, en la actualidad se ha vuelto popular “enseñar” rapport, de hecho rapport instantáneo es la promesa de muchos, y debido a que establecer y mantener rapport es tan valioso, describiremos varias formas de construirlo exitosamente.
El rapport instantáneo es posible; sin embargo, pocas personas tienen relaciones que sólo duran un instante, a menos que ex profeso se proponga ver sólo gente nueva todo el tiempo, a menos que su empresa o negocio no valore referidos.
Como profesional es útil hacerse la pregunta:
“¿En qué negocio estoy yo?”
Algunos piensan que si venden cosas, están en el negocio de ventas, y no es así, estamos en el negocio de
CONSTRUIR RELACIONES EXITOSAS
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