Los conflictos pueden ocurrir entre partes de uno mismo internamente (intra-conflicto, o conflicto interno) o externamente con otros (conflicto interpersonal).
CONFLICTO Desde la PNL
Archivo JACY de PNL #209
Conflicto es definido como “un estado de desarmonía (inarmónico) entre personas, ideas o intereses, incompatibles o anti éticas” Psicológicamente conflicto, es un batallar, algunas veces inconscientemente, como resultado cuando se sostienen diferentes representaciones del mundo se sostienen en exclusividad, o en oposición.
Los conflictos pueden ocurrir entre partes de uno mismo internamente (intra-conflicto, o conflicto interno) o externamente con otros (conflicto interpersonal).
Internamente: el conflicto ocurre entre diferentes partes de nuestra experiencia humana en muchos niveles.
· Los conflictos pueden ocurrir con respecto a conductas, por ejemplo: Una parte de ti desea hacer ejercicio, la otra parte de ti quedarse en la cama.
· También pueden ocurrir con respecto a varias capacidades como por ejemplo entre creatividad (hacer algo de nueva manera) y protección (hacerlo seguro como siempre lo has hecho)
· Otro conflicto interno puede ser con respecto a valores y creencias, como por ejemplo aprender inglés, o matemáticas, o química, por un lado, y por el otro no creer que le sea posible (pobrecito yo) aprenderlo. Esto por supuesto trae un batallar, una lucha con respecto al aprendizaje del inglés, o matemáticas, o química
· Al nivel de identidad los conflictos ocurren con respecto a los roles, como por ejemplo la lucha por el rol profesional que apasione y la de ser padre o madre.
Interpersonalmente: Los mapas individuales o percepciones del mundo de cada quien son tan diversos como las huellas dactilares, y con frecuencia entran en “corto circuito” al comunicarse entre ellos o interactuar” juntos. Las presuposiciones, creencias, valores, y lo que asumimos, se “apiñan” para crear diferentes modelos de la realidad. Cuando estos modelos o mapas NO CONTIENEN mecanismos para responderle creativamente a estos “cortos circuitos” con otros mapas, se suelta una energía en forma de discordia, desacuerdo, disputa, pelea, u otras formas de conflicto.
· Negociación
· Mediación
· Arbitraje
Son algunas de las formas de manejar los conflictos interpersonales.
La Programación Neuro Lingüística (PNL) nos provee muchas habilidades, destrezas, competencias, capacidades, y herramientas para dirigirnos a y resolver ambos tipos de conflictos, intra e interpersonales. Estas incluyen entre otras, técnicas de:
· Reencuadre *(Cambiar el marco de referencia de una afirmación para darle otro sentido. Reencuadre de contenido: ¿Qué otra cosa podría significar esto?. Reencuadre de Contexto: Cambiar el contexto de una afirmación ¿En que otro contexto, o donde quedaría bien esta afirmación)
· Integración de Conflictos (ver el posteo especifico archivo JACY de PNL 213)
· Cambio de Posiciones Perceptuales. (El punto de vista del que estamos conscientes en todo momento puede ser el nuestro <primera posición>, el de la otra persona <segunda posición>, o el de un observador objetivo y benevolente <tercera posición>
Y muchas habilidades, destrezas fundamentales de comunicación como
· El Meta Modelo. (Modelo que identifica pautas o patrones de lenguaje que oscurecen el sentido de una comunicación a través de los procesos de distorsión, eliminación. Y generalización así como cuestiones específicas para aclarar e impugnar el lenguaje impreciso a fin de volverlo a conectar con la experiencia sensible y la experiencia profunda.)
· Calibración (Reconocer con precisión el estado de otra persona o de un grupo mediante la interpretación de señales no verbales.)
· Métodos no verbales de comunicación.
A continuación a “vuelo de pájaro” un “paneo” de los acercamientos básicos de la PNL para dirigirnos a los conflictos.
1.- Claramente identificar los asuntos claves involucrados en el conflicto. Estos asuntos serán expresados como opuestos o como polaridades. Identificar en qué Nivel Lógico es mayormente enfocado el conflicto. Ejemplo: Invertir, Gastar, versus ahorrar = esto está en el nivel lógico de conducta
2.- Establecer una meta posición imparcial, sin distorsión, claramente distinta a la de las otras posiciones en conflicto.
3.- Encontrar una intención positiva y propósito detrás de los asuntos de cada parte. La intención positiva necesariamente ha de estar a un nivel de mayor altura que los asuntos que están creando el conflicto. (“NO SE PUEDE RESOLVER UN PROBLEMA EN EL MISMO
NIVEL DE PENSAMIENTO QUE ESTA CREANDO EL PROBLEMA”) Las intenciones positivas típicamente no serán los opuestos o las polaridades. Mayormente serán complementarias y de beneficio sistémico como opuesto al beneficio individual. Ejemplo: Invertir = Crecimiento. Ahorrar = Seguridad.
4.- Asegurarse de que cada parte involucrada reconozca la intención positiva del otro u otra. Esto no significa que cada parte acepte o acepta el método a través del cual el otro u otra están intentando satisfacer la intención positiva, tampoco significa que ninguna de las partes haya de comprometer su posición.
5.- Desde una Meta Posición mantener el “fraccionar” hacia arriba hasta que una intención positiva en un nivel más alto o mayor, sea identificada y compartida por ambas partes. Ejemplo: Optimización de recursos
6.- Explorar otras alternativas para el logro de una intención compartida, que no sea la que cada uno de las partes involucrada siguieren y no comparten, y produce conflicto. Esto pudiera incluir una mezcla de las dos escogencias existentes, pero ha de incluir al menos una alternativa, que sea distinta completamente distinta a las que están en conflicto. Ejemplo: Invertir una parte, ahorrar una parte, pedir prestado, crear una fuente alternativa de ingresos, encontrar socio inversionista, minimizar ciertas áreas para que se pueda invertir en otras, etc.
7.- Identificar que escogencia o combinación de las posibles escogencias, posibilidades, alternativas, seria o serían las más efectivas y ecológicas (ecología: Preocupación por el conjunto entre un ser y el entorno/ Ecología Interna: el conjunto de relaciones entre una persona y sus pensamientos, estrategias, conductas, capacidades, valores, y creencias. Equilibrio dinámico entre los elementos en cualquier sistema) satisfactorias
Para los que deseen profundizar en Conflicto) vean:
Conflicto de Creencias <archivo PNL 118>
(Además: Creencias Limitantes <archivo PNL 655) y
Evaluación de Creencias <archivo PNL 103>
Partes en Conflicto <archivo PNL 210>, (además: Partes Modelo <archivo PNL 926>,
Integración de Conflicto <archivo PNL 213>,(además: Visual Squash(archivo PNL 1540>
(además Anclas Colapsantes <archivo PNL 182)
Comunicación<archivo PNL 190>
Matriz de Comunicación <archivo PNL 191)
Incongruencia<archivo PNL 537>,
Integración<archivo PNL 545> ,
Totalidad <archivo PNL 1554)
Integridad <archivo PNL 546)
Negociación <archivo PNL 837) Además intención<archivo PNL 549>,
Meta Outcomes ARCHIVO 747>
Mediación <ARCHIVO PNL 705> y
Arbitraje <archivo PNL 41).
Pueden como referencia leer NLP Volume I, de Robert Dilts, J. Grinder y R. Bandler (1980)
Strategies of Genius, Volume II de Robert Dilts.
Reframing, de Richard Bandler , y John Grinder.
Comments